ბილეთების გაყიდვისა და პერსონალური მონაცემების დამუშავების პირობები
ბილეთების გაყიდვის პირობები
1. Aleksei Bljahhin FIE (ორგანიზატორი), რეგისტრაციის ნომერი 14236389, Külmallika 16 Tallinn Estonia 12616, ტელ. +372 5 142 537, aleksei.bljahhin@gmail.com აწყობს კონცერტებსა და სხვა ღონისძიებებს და ყიდის მათთვის ბილეთებს, ასევე ორგანიზებას უწევს ფასიან წვდომას კონცერტების ჩანაწერებზე.
2. ბილეთების გადახდა ხდება საბანკო გადარიცხვით ან ისეთი საგადახდო სისტემების საშუალებით, როგორიცაა Stripe, PAYPAL, PAYSERA, MONTONIO, და ბილეთები მომხმარებელს ეგზავნება ელექტრონული ფორმით გადახდის მიღების შემდეგ.
3. მყიდველმა ორგანიზატორს უნდა მიაწოდოს თავისი მოქმედი ელ-ფოსტის მისამართი ბილეთებისა და საინფორმაციო წერილების გასაგზავნად.
4. ორგანიზატორს შეუძლია შეზღუდოს ერთი მომხმარებლისთვის ბილეთების რაოდენობა.
5. მომხმარებელს უფლება აქვს დაუბრუნოს ბილეთები ორგანიზატორს, და ორგანიზატორი დააბრუნებს გადახდას, მაგრამ არა უგვიანეს 3 დღისა ღონისძიების დაწყებამდე.
6. ფასდაკლებული ბილეთების შეძენისას, მომხმარებელი მზად უნდა იყოს წარმოადგინოს შესაბამისი დოკუმენტები ბილეთების კონტროლზე ღონისძიების დაწყებამდე.
7. სწრაფი და მოსახერხებელი გადახდის დამუშავებისთვის, ორგანიზატორი თანამშრომლობს შემდეგ კომპანიებთან:
7.1 PaySera https://www.paysera.ee/, Pilaitės pr. 16, ვილნიუსი, წარმომადგენლობა ესტონეთში: Tornimäe tn 5 Kesklinna linnaosa, Tallinn Harju maakond 10145, ტელ +3726165022.
7.2 Stripe, https://stripe.com/en-ee
7.3 Montonio https://montonio.com/
Staapli tn 12-13, ტალინი, ესტონეთი
7.4 PAYPAL https://www.paypal.com/
პერსონალური მონაცემების დამუშავების პირობები
8. თავის საქმიანობაში ორგანიზატორი ხელმძღვანელობს ევროკავშირის მონაცემთა დაცვის ზოგადი რეგულაციით (GDPR). რეგულაციის სრული ტექსტი შეგიძლიათ იხილოთ აქ.
9. ორგანიზატორი იძლევა გარანტიას, რომ კლიენტების პერსონალური მონაცემების დამუშავება შეესაბამება GDPR-ის ძირითად პრინციპებს:
9.1 კანონიერება, სამართლიანობა და გამჭვირვალობა: პერსონალური მონაცემები მუშავდება კანონიერად, სამართლიანად და გამჭვირვალედ მონაცემთა სუბიექტისთვის.
9.2 მიზნის შეზღუდვა: პერსონალური მონაცემები შეგროვებულია მხოლოდ კონკრეტული, მკაფიოდ გაცხადებული და კანონიერი მიზნებისთვის.
9.3 მონაცემთა მინიმიზაცია: მუშავდება მხოლოდ მითითებული მიზნებისთვის აუცილებელი პერსონალური მონაცემები.
9.4 სიზუსტე: პერსონალური მონაცემები უნდა იყოს ზუსტი და, საჭიროების შემთხვევაში, განახლებული.
9.5 შენახვის შეზღუდვა: პერსონალური მონაცემები ინახება არა უფრო დიდხანს, ვიდრე ეს აუცილებელია იმ მიზნებისთვის, რისთვისაც ისინი შეგროვდა.
9.6 მთლიანობა და კონფიდენციალურობა: პერსონალური მონაცემები მუშავდება ისეთი გზით, რომ უზრუნველყოფილი იყოს პერსონალური მონაცემების სათანადო უსაფრთხოება, მათ შორის დაცვა არაავტორიზებული ან უკანონო დამუშავებისგან და შემთხვევითი დაკარგვის, განადგურების ან დაზიანებისგან, შესაბამისი ტექნიკური და ორგანიზაციული ზომების გამოყენებით.
10. პერსონალური მონაცემების გამოყენება.
10.1 ბილეთებისა და დადასტურებების გაგზავნა. ბილეთის წარმატებული შეძენის ან ღონისძიებაზე რეგისტრაციის შემდეგ, ორგანიზატორი იყენებს კლიენტის მიერ მოწოდებულ საკონტაქტო ინფორმაციას, როგორიცაა ელ-ფოსტის მისამართი, ელექტრონული ბილეთების, შესყიდვის დადასტურებების და ღონისძიებაზე დასწრების ინსტრუქციების გასაგზავნად.
10.2 მომავალი ღონისძიებებისა და სიახლეების შესახებ ინფორმირება. ორგანიზატორს შეუძლია გამოიყენოს კლიენტის საკონტაქტო ინფორმაცია მომავალი ღონისძიებების, აქციების, სიახლეების და სხვა რელევანტური შეთავაზებების შესახებ ინფორმაციის გასაგზავნად. გამომწერებს შეუძლიათ ნებისმიერ დროს გააუქმონ გამოწერა საფოსტო სიიდან.
10.3 მომსახურების ხარისხის ანალიზი და გაუმჯობესება. ორგანიზატორს შეუძლია გააანალიზოს მოწოდებული და ავტომატურად შეგროვებული მონაცემები (მაგ., ვებ-გვერდის ვიზიტის მონაცემები, შესყიდვები, უკუკავშირი) თავისი სერვისების გასაუმჯობესებლად, პროდუქტების ასორტიმენტის ოპტიმიზაციისთვის და მარკეტინგული კვლევების ჩასატარებლად.
10.4 უკუკავშირისა და საჩივრების დამუშავება. ორგანიზატორი იყენებს საკონტაქტო ინფორმაციას კლიენტებთან კომუნიკაციისთვის კლიენტის კითხვების, საჩივრების ან წინადადებების შემთხვევაში. ეს შეიძლება მოიცავდეს შეკვეთის დეტალების დაზუსტებას, ტექნიკური პრობლემების გადაჭრას ან მომსახურების ხარისხთან დაკავშირებული საჩივრების განხილვას.
10.5 ორგანიზატორი არ უზიარებს საკონტაქტო ინფორმაციას მესამე მხარეებს მონაცემთა მფლობელის მკაფიო თანხმობის გარეშე, გარდა კანონით გათვალისწინებული შემთხვევებისა.