PODMÍNKY PRODEJE VSTUPENEK A ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
PODMÍNKY PRODEJE VSTUPENEK
- Aleksei Bljahhin FIE (organizátor), registrační číslo 14236389, Külmallika 16 Tallinn Estonsko 12616, tel. +372 5 142 537, aleksei.bljahhin@gmail.com organizuje koncerty a další akce a prodává na ně i vstupenky, stejně tak organizuje placené sledování záznamů koncertů.
- Platba vstupenek probíhá bankovním převodem nebo pomocí platebních systémů jako Stripe, PAYPAL, PAYSERA, MONTONIO a vstupenky jsou zaslány uživateli elektronicky po obdržení platby.
- Kupující je povinen poskytnout organizátorovi svou platnou e-mailovou adresu pro zaslání vstupenek a novinek.
- Organizátor může omezit počet vstupenek pro jednoho uživatele.
- Uživatel má právo vrátit vstupenky organizátorovi nejpozději 3 dny před začátkem akce a organizátor je v tomto případě povinen vrátit uživateli peníze do 5 pracovních dnů.
- Při koupi zvýhodněných vstupenek musí být uživatel připraven předložit při kontrole vstupenek před začátkem akce příslušné dokumenty.
- Pro rychlé a pohodlné platby organizátor spolupracuje s firmami:
7.1 PaySera https://www.paysera.ee/, Pilaitės pr. 16, Vilnius, Zastoupení v Estonsku: Tornimäe tn 5 Kesklinna linnaosa, Tallinn Harju maakond 10145, tel +3726165022.
7.2 Stripe, https://stripe.com/en-ee
7.3 Montonio https://montonio.com/
Staapli tn 12-13, Tallinn, Estonsko
7.4 PAYPAL https://www.paypal.com/
PODMÍNKY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
8) Ve své činnosti se organizátor řídí Obecným nařízením o ochraně údajů (GDPR) Evropské unie. Plný text nařízení najdete zde.
9) Organizátor zaručuje, že zpracování osobních údajů klientů odpovídá základním zásadám GDPR:
9.1 Zákonnost, spravedlnost a transparentnost: osobní údaje jsou zpracovávány zákonně, spravedlivě a transparentně pro subjekt osobních údajů.
9.2 Omezení účelů: osobní údaje se shromažďují pouze pro konkrétní, jasně stanovené a zákonné účely.
9.3 Minimalizace údajů: zpracovávají se pouze ty osobní údaje, které jsou nezbytné pro dosažení stanovených účelů.
9.4 Přesnost: osobní údaje musí být přesné a v případě potřeby aktualizované.
9.5 Omezení uchovávání: osobní údaje se uchovávají pouze po dobu nezbytnou pro účely, pro které byly shromážděny.
9.6 Integrita a důvěrnost: osobní údaje jsou zpracovávány tak, aby byla zajištěna náležitá bezpečnost osobních údajů, včetně ochrany proti neoprávněnému nebo nezákonnému zpracování, jakož i proti náhodné ztrátě, zničení nebo poškození, a to pomocí vhodných technických a organizačních opatření.
Použití osobních údajů.
10.1 Zasílání vstupenek a potvrzení. Po úspěšné koupi vstupenky nebo registraci na akci, organizátor používá poskytnuté kontaktní údaje klienta, jako je e-mailová adresa, k zasílání elektronických vstupenek, potvrzení nákupů a instrukcí k návštěvě akce.
10.2 Informování o budoucích akcích a novinkách. Organizátor může použít kontaktní údaje klientů k zasílání informací o budoucích akcích, akcích, novinkách a dalších aktuálních nabídkách. Předplatitelé se mohou kdykoliv odhlásit z odběru.
10.3 Analýza a zlepšování kvality poskytovaných služeb. Organizátor může analyzovat poskytnuté a automaticky shromážděné údaje (např. údaje o návštěvnosti stránek, nákupech, zpětné vazbě) k zlepšování svých služeb, optimalizaci nabídky a provádění marketingového výzkumu.
10.4 Zpracování zpětné vazby a stížností. Organizátor používá kontaktní informace ke komunikaci s klienty v případě dotazů, stížností nebo návrhů ze strany klienta. To může zahrnovat upřesnění detailů objednávky, řešení technických problémů nebo zpracování stížností na kvalitu služeb.
10.5 Organizátor nepředává kontaktní informace třetím stranám bez výslovného souhlasu vlastníka údajů, s výjimkou případů stanovených zákonem.